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Aula 1 Descrição do Problema: Alexandre está no vermelho. O Banho e Tosa Mi&Au atende uma boa quantidade de clientes, tem um faturamento superior aos custos, mas Alexandre não consegue ver a cor do dinheiro no final do mês. Há alguns meses, Alexandre se atrapalhou com alguns gastos inesperados, entrou no cheque especial, atrasou algumas contas e agora está se complicando a cada dia para quitar todas as despesas. Alguns cheques voltaram por falta de saldo, portanto Alexandre está sem crédito na praça. O banho e tosa precisa de alguns investimentos para acompanhar a evolução dos concorrentes, mas Alexandre vem adiando porque não sobra dinheiro no caixa. Recentemente Alexandre teve outra surpresa desagradável. O tosador danificou a máquina de tosa. A assistência técnica vai demorar cinco dias para consertar. Será necessário a aquisição de outra máquina já que não é possível realizar serviços sem o equipamento. Sem dinheiro no caixa e sem cheques para comprar parcelado, o jeito foi usar dinheiro no crédito rotativo do cartão com juros de 10% ao mês. Irritado com o acidente Alexandre discutiu com o tosador que já não estava muito satisfeito com as condições de trabalho e o profissional faltou alguns dias. Alexandre tem certeza que ele está procurando outro emprego. Substituir tosador não vai ser fácil devido à falta de mão de obra neste segmento. Dispensar o tosador implica ainda em pagar sua rescisão aumentando ainda mais o saldo negativo. O Banho e Tosa Mi&Au está com muitos problemas não é mesmo. Mas empresários precisam visualizar o lado positivo. Vamos aprender com os erros, solucionar os problemas do Banho e Tosa Mi&Au, adotar precauções para que o seu estabelecimento não passe por dificuldades semelhantes. Caso algum dos exemplos estiver afetando o seu negócio, vamos aprender a soluciona-los. |
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